Estas condiciones aplicables para nuestros viajes fotográficos son vigentes desde el día 1 de diciembre de 2014
1. Inscripción y pago final
1.1. Un pago de US$ 750 (dólar USA) por persona es requerido como depósito en el momento de reservar tu participación en cualquiera de nuestros viajes programados. Esto incluye una tarifa no reembolsable de US$ 600.
1.2. El pago de la totalidad del precio del viaje debe ser realizada a lo menos 90 días antes de la fecha de viaje publicada. Ud. puede realizar pagos parciales en el momento y oportunidad que lo desee en el periódo previo a los 90 días antes de la fecha de viaje.
1.2.1. El no pago de la totalidad del precio en la fecha estipulada se considerará como cancelación o desistimiento (ver el punto 2).
1.2.2. Si se inscribe en un plazo menor a 90 días antes de la fecha de viaje publicada, el precio de la actividad deberá ser pagada en su totalidad.
2. Si ud. es quien cancela o desiste de su viaje
2.1. Debe ser realizado mediante aviso escrito enviado por correo certificado (no es válido correo electrónico ni aviso telefónico).
2.2. Sólo tendrá efecto desde la fecha de recepción.
2.3. Nuestra política de devoluciones es la que se detalla a continuación:
2.3.1. Con más de 120 días antes de la fecha de inicio de la actividad, procederemos a la devolución del monto pagado como reserva, menos la tarifa no reembolsable de US$ 600.
2.3.2. Entre 90 y 120 días antes de la fecha de viaje, retendremos la totalidad del monto pagado como reserva.
2.3.3. Entre 75 y 90 días antes de la fecha de viaje, retendremos 50% del precio total del viaje.
2.3.4. Con menos de 75 días antes de la fecha de viaje, retendremos la totalidad del precio total del viaje.
3. Cancelación o alteración nuestra
3.1. Nos reservamos el derecho de cancelar, modificar o reprogramar cualquiera de nuestras actividades.
3.2. Nos reservamos el derecho de admisión si el interesado no cumple con los requerimientos físicos y de salud que se consideran necesarios para el desarrollo seguro de la actividad.
3.3. En el caso de modificación o reprogramación, ud. tiene derecho a escoger entre las siguientes alternativas:
3.3.1. Aceptar el cambio.
o
3.3.2. Tomar otra alternativa entre nuestros viajes programados.
3.3.2.1. Si este nuevo viaje tiene un precio inferior, ud. puede solicitar el reembolso de la diferencia de precio.
3.3.2.2. cuando este nuevo viaje tenga un precio superior, ud. deberá pagar la diferencia.
3.4. En todos los casos de alteración o cancelación no podemos hacernos cargo de los gastos que ud. incurra por esa situación. Por ese motivo es que recomendamos que contrate una póliza de seguro que cubra gastos por cancelación de viaje.
3.5. Viaje desierto es lo que ocurre cuando el número mínimo de participantes no se inscribe en el viaje programado. Nos reservamos el derecho de cancelar un viaje por este motivo hasta un plazo máximo de 30 días antes de la fecha inicialmente programada.
3.6. Fuerza mayor corresponde a situaciones inusuales más allá de nuestro control, como por ejemplo y sin limitarse a: guerra o amenaza de esta, terrorismo, guerra civil, disputas industriales, desastre natural o nuclear, incendio, condiciones climáticas adversas.
3.7. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestras diferentes actividades publicadas si ocurren hechos que nos obliguen, como por ejemplo variaciones de los precios internacionales, variaciones y alzas en los precios de pasajes aéreos, variaciones cambiarias.
3.8 Fototrekking asumirá la tramitación correspondiente para proceder a la devolución integra de los valores pagados por el participante.
4. Flexibilidad
4.1. Ud. conoce que por la naturaleza de este tipo de viajes es necesaria flexibilidad y en algunos casos estar dispuesto a adaptarse a las diferentes situaciones que se puedan producir en su desarrollo.
El itinerario propuesto es representativo de las actividades propuestas, pero no se supone que es una obligación contractual cumplirlo de manera estricta. Todo lo relacionado con un viaje de esta naturaleza (como por ejemplo: estado de carreteras, acceso a monumentos, disponibilidad de mesas en un restaurant) puede cambiar sin previo aviso. Velaremos por el cumplimiento estricto de nuestro programa, pero ante casos de fuerza mayor podríamos realizar modificaciones que no alteren la naturaleza global del viaje.
4.2. Ante una situación que provoque la imposibilidad de otorgar una proporción significativa de los servicios ofrecidos durante el desarrollo del viaje haremos las gestiones correspondientes para ofrecer itinerarios y soluciones alternativas bajo nuestro costo.
Si debiese ser necesaria una interrupción de la actividad antes de finalizar el viaje devolveremos la diferencia entre el monto pagado y el monto no cubierto por los respectivos seguros en proporción a “prorrata temporis”.
5. Precios y cargos adicionales
5.1. Los precios ofrecidos se basan en las tasas de cambio de las diferentes monedas usadas durante el viaje (estas incluyen las usadas para calcular las tarifas aéreas).
6. Traslados desde aeropuertos
6.1 En el caso de que el programa detallado incluya servicio de transfer desde y hacia aeropuertos estos sólo serán aplicables para aquellas personas que viajen en la fecha y vuelo previsto para el grupo. Aquellas personas que lleguen en otro vuelo deberán pagar este servicio.
7. Vuelos
7.1 Los vuelos ofrecidos son aquellos que se detallan en cada programa y ante las líneas aéreas actuamos solamente como intermediarios de su contratación y reservas, por lo que cualquier omisión, error, retraso o modificación que pueda hacer la respectiva línea aérea no se puede imputar como responsabilidad nuestra.
8. Autoridad durante el viaje
8.1. La autoridad o liderazgo de cada viaje se deja establecida antes de cada viaje, el líder se encargará de velar por la seguridad de los integrantes del viaje y el cumplimiento de los objetivos e itinerarios propuestos. Ud. por su parte se compromete a cumplir con las instrucciones indicadas y la no observancia nos eximirá de toda responsabilidad.
El líder de cada viaje podrá delegar responsabilidades según sea necesario para el cabal cumplimiento de los objetivos propuestos.
Ud. tiene la obligación de cumplir las leyes y ordenanzas locales, respetar la orden de autoridad competente y tratar de manera respetuosa a todos los integrantes del viaje fotográfico.
9. Quejas y reclamos
9.1. Ud. se compromete a comentar con el líder cualquier situación que no se esté cumpliendo, y tiene derecho a evaluar en conjunto las posibles soluciones.
9.2. Si no se logra una respuesta satisfactoria, ud. tiene un plazo de 15 días para presentar la queja de forma escrita luego de terminado el viaje. Pasado ese plazo no atenderemos reclamos o quejas.
10. Responsabilidad
10.1. Ciertos servicios, como por ejemplo y sin limitarse a: vuelos, transporte férreo, transporte terrestre, transporte marítimo, servicios de alimentación, servicios de hotelería no son operados directamente por nosotros. En estos prestaremos toda nuestra atención para el estricto cumplimiento de los servicios ofrecidos, pero nos reservamos el derecho de modificarlos si no se está cumpliendo con los estándares indicados.
En aquellos servicios no prestados directamente operamos como intermediarios con el fin de facilitar la obtención de los mismos y en caso de quejas o reclamos deberá proceder según lo indicado en el punto 9.1 y 9.2 para coordinar una respuesta satisfactoria.
Cualquier omisión, error, retraso o modificación que pueda hacer la respectiva línea aérea no se puede imputar como responsabilidad nuestra.
10.2. El encargado o líder de grupo es el responsable directo de coordinar y hacer cumplir adecuadamente cada uno de los puntos, servicios y objetivos ofrecidos en el respectivo programa.
10.3. El participante es el responsable ante cualquier acto, negligencia, omisión que producto de su actuar pudiese perjudicar el adecuado desarrollo de la actividad.
10.4. El participante acepta que en el caso de que su conducta afecte la convivencia del grupo deberá tomar una habitación individual y el respectivo costo será de su responsabilidad.
12. Servicios extras no detallados
12.1. Se entiende por aquellos los que no se encuentran expresamente incluidos en el detalle del programa y su costo es de responsabilidad exclusiva del respectivo usuario.
13. Salud personal
13.1. El presentarse en una condición de salud distinta a la declarada al momento de inscribirse en la actividad o tener alguna condición incompatible con el desarrollo de la actividad nos exime de toda responsabilidad.
13.2. Es obligación del participante el cumplir con los requisitos que exijan las respectivas autoridades sanitarias de los países visitados, aun en el caso de simples escalas en aeropuertos.
14. Itinerario
14.1. El líder de viaje velará por el estricto cumplimiento del itinerario propuesto, pero como existen variables que definitivamente no se pueden controlar, como es el caso de: estado de carreteras, situación de fronteras, estado del tiempo climático, se deberá entender como tentativo y modificable siempre que no afecte los objetivos generales del viaje propuesto y que permita asegurar la integridad física de los diferentes participantes.
15. Requerimientos de viaje
15.1. Ud. debe contar con un pasaporte vigente y todas las visas necesarias, permisos y certificados, esto incluye certificados médicos que puedan ser requeridos por la autoridad competente durante el viaje. Ud. asume la responsabilidad por contar con estos requisitos antes de la fecha de viaje.
16. Seguros de viaje
16.1. El precio del programa no incluye seguros de ningún tipo. Recomendamos contratar un seguro de viaje.
16.2. En aquellos países en los que sea un requisito contar con seguro se entenderá como requisito de viaje obligatorio.
17. Uso de imágenes y copyright
17.1. Nuestros viajes fotográficos están pensados para fotógrafos no profesionales, es decir que la práctica de la fotografía no corresponde a su principal fuente de ingresos. Todas las imágenes obtenidas se pueden utilizar de forma privada. No existen permisos firmados por personas o propietarios de edificios, por lo que este tipo de fotografías no pueden ser utilizadas de forma comercial, salvo bajo un contexto editorial.
17.2. Ud. acepta el uso por parte nuestra de imágenes en las que pueda aparecer. Estas imágenes podrán ser utilizadas con fines promocionales y en ningún caso de comercializará con terceros.
18. Declaración de responsabilidad
18.1 Fototrekking es responsable de la contratación y gestión operativa (traslados, hotel, alimentación y circuitos ofrecidos en el detalle del programa denominado “Viaje Fotográfico”.
18.2 Travel Bureau, actúa como intermediario en la contratación de las reservas aéreas y emisión de tickets aéreos.